A grandes rasgos podemos diferenciar el mantenimiento de sistemas informáticos en tres categorías: 1. Mantenimiento de ordenadores2. Mantenimiento de servidores 3. Mantenimiento de aplicaciones software. Este último también conocido como desarrollo de software como servicio. El mantenimiento de ordenadores consiste básicamente en el cuidado preventivo y correctivo de los equipos informáticos de una empresa. Actualizaciones de hardware y software, revisión de espacio en disco, desfragmentación, etc. El mantenimiento de servidores es un poco más complejo y requiere de personal con elevada cualificación técnica y de confianza. Dado que en los servidores suele encontrarse la información más crítica de la empresa. Tareas comunes de este mantenimiento son la actualización de software y hardware, las copias de seguridad, el visionado de logos, análisis de rendimiento, etc.
El mantenimiento de aplicaciones de software. En este aspecto lo más interesante y lo que mejores resultados está dando es el desarrollo de software como servicio. Se trata de contar con técnicos especializados para mantener y actualizar las aplicaciones software que la compañía haya desarrollado o que tenga en desarrollo.
